Wir schätzen Ihre Meinung sehr und arbeiten daher stetig an unserem Service und unseren Produkten. Deshalb freuen wir uns über Anregungen, Feedback, Lob, aber auch Kritik von Ihnen.

Für uns steht der direkte Austausch dabei an erster Stelle. Daher bitten wir Sie sich als Kunde grundsätzlich zunächst an den Kundenservice für das von Ihnen genutzte Produkt (d.h. Billie Flow oder Billie Boost) zu wenden.

Sie können natürlich auch Ihren (Key) Account Manager bei Billie kontaktieren. Dieser hilft Ihnen ebenso gerne direkt weiter und wird alles dafür tun, eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden.

Alternativ nehmen Sie gern telefonisch mit uns Kontakt auf, unsere Experten sind werktags von 9 bis 18 Uhr für Sie persönlich erreichbar.

Wir bemühen uns alle Anliegen und Beschwerden schnellstmöglich zu lösen. Sollten es doch einmal länger dauern und wir innerhalb eines Zeitraums von einer Woche keine Lösung anbieten können, kontaktieren wir Sie, um die nächsten Schritte gemeinsam zu besprechen.